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7月16日，集團(tuán)客服管理中心組織召開接訴即辦工作考核月中調(diào)度會(huì)，城發(fā)供熱、富泰熱力、燃?xì)鉄崃θ易庸究头控?fù)責(zé)人參會(huì)。會(huì)上，通報(bào)了月考核期內(nèi)工單簽收和完成情況。并針對(duì)工單承辦中存在的問題進(jìn)行了進(jìn)一步梳理總結(jié)，同時(shí)就接訴即辦下一步工作提出建議及部署要求。…

為推動(dòng)大溫差技術(shù)的廣泛應(yīng)用，提高相關(guān)人員對(duì)大溫差技術(shù)的了解和應(yīng)用能力，7月12日開始，富泰熱力公司組織開展了為期3天的大溫差技術(shù)推廣應(yīng)用專題培訓(xùn)。各分公司所長、站長以及檢維修人員參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)以理論授課和現(xiàn)場實(shí)操的方式進(jìn)行。理論培訓(xùn)課上，北京華源泰盟節(jié)能…

7月15日，富泰熱力公司黨委副書記、總經(jīng)理尹江，副總經(jīng)理劉松齡帶領(lǐng)相關(guān)部門人員深入公司在建工程施工現(xiàn)場檢查防汛安全工作。檢查組一行先后來到塔布板小區(qū)二期、萬惠農(nóng)貿(mào)市場等“溫暖工程”施工現(xiàn)場，查看了溝槽、人井、邊坡等重點(diǎn)部位的施工作業(yè)情況，臨電設(shè)施、溝槽回…

隨著汛期的來臨，我市近期迎來強(qiáng)降雨和強(qiáng)對(duì)流極端天氣，各項(xiàng)施工作業(yè)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)，為降低安全風(fēng)險(xiǎn)，三合村分公司高度重視，聞“汛”而動(dòng)，快速反應(yīng)，強(qiáng)化隱患排查、強(qiáng)化應(yīng)急準(zhǔn)備等舉措，做到責(zé)任到位、管控到位、處置到位，全力做好防汛減災(zāi)各項(xiàng)工作。7月14日上午，分公…

為加強(qiáng)公司相關(guān)人員的法律意識(shí)，提升依法辦事的能力，預(yù)防和減少違法違規(guī)行為的發(fā)生，7月15日，城發(fā)供熱公司人力資源部組織對(duì)橋靠、三合村、辛家營、金橋、毫沁營五個(gè)分公司和公司機(jī)關(guān)各部室員工進(jìn)行法律法規(guī)培訓(xùn)，共計(jì)29人參加培訓(xùn)。此次法律法規(guī)培訓(xùn)為期兩天，由外聘講…

為進(jìn)一步做好城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩a(chǎn)專項(xiàng)治理工作，提升轄區(qū)居民安全防范意識(shí)，普及居民安全用氣常識(shí),預(yù)防燃?xì)馐鹿拾l(fā)生，7月16日，液化氣分公司在東鼓樓村開展液化氣用氣安全宣傳活動(dòng)。宣傳活動(dòng)中，工作人員向來往村民發(fā)放了《液化氣安全使用宣傳冊(cè)》，耐心細(xì)致地向村民講解液化…

為進(jìn)一步強(qiáng)化用戶安全用氣意識(shí)，7月16日，燃?xì)鉄崃ξ浯h分公司組織開展安全用氣入戶宣傳排查工作。在檢查過程中，工作人員對(duì)用戶家的氣瓶、閥門、連接管、報(bào)警器、切斷閥及灶具可能出現(xiàn)安全隱患的部位進(jìn)行了逐一排查，確認(rèn)沒有安全隱患后，向用戶發(fā)放安全用氣宣傳頁，并…

自2023-2024年度采暖季結(jié)束以來，市城市燃熱集團(tuán)停暖不停工，周密部署、精心組織，加快實(shí)施供熱轄區(qū)內(nèi)老舊小區(qū)供熱設(shè)施改造工程，聚力解決小區(qū)內(nèi)部影響居民享受優(yōu)質(zhì)供熱的“沉疴痼疾”，全力守護(hù)民生“溫暖”。7月12日上午，筆者來到馨康花園北區(qū)，這里正在對(duì)小區(qū)進(jìn)行老舊…

趙飛是富泰熱力新華東分公司八一供暖所紅山口熱力站的一名帶班長，之前趙飛是一名司爐工，對(duì)外網(wǎng)算是門外漢，但調(diào)到紅山口站工作后，他勤學(xué)苦練、積極進(jìn)取，很快就成為一名優(yōu)秀的外網(wǎng)工作人員。紅山口熱力站承擔(dān)著12個(gè)區(qū)域的供熱任務(wù)，用戶居住分散、點(diǎn)多面廣，為了及時(shí)了…

為消除汛期檔案安全隱患，筑牢檔案安全防線。7月9日-11日，集團(tuán)公司綜合事務(wù)中心檔案室組織開展汛期檔案安全檢查工作。檢查人員對(duì)各分、子公司檔案庫房的密集架、檔案柜、監(jiān)控設(shè)施、消防設(shè)備、卷宗保管等進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，并特別查看了檔案庫房的房頂有無滲漏、墻體是否老…

供熱管網(wǎng)作為供熱系統(tǒng)的神經(jīng)血管，一頭承擔(dān)著熱輸送，另一頭連著百姓溫暖，是連接熱源與終端用戶的“大動(dòng)脈”，是服務(wù)民生和保障用戶用熱的重要基礎(chǔ)配套設(shè)施。今年，燃?xì)鉄崃净ヂ?lián)互通一次網(wǎng)共開工 19 處，新建管網(wǎng)4.29公里。截至目前，已完工交通局站、航苑站、勝利路…

為總結(jié)交流“接訴即辦”工作中的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提升供熱服務(wù)水平，提高“接訴即辦”工作效率，7月10日上午，富泰熱力公司客戶服務(wù)部組織各分公司客服代表召開“接訴即辦”供熱專席研討交流會(huì)。會(huì)上，總結(jié)了上一采暖季專席熱線受理、工單內(nèi)部流轉(zhuǎn)、系統(tǒng)操作流程以及極寒天氣…